Política de Privacidad
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- Denominación Social: AMIGOS MARKETS S.L.
- NIF/CIF: B16698318
- Dirección: Polígono Industrial Puente Alto, Calle K, nº1, ubicado en Orihuela – Alicante (Código Postal: 03317)
- Email: info@ammarket.com
- Teléfono: (+34) 966 740 393
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El usuario tiene la obligación de hacer un uso correcto de la web y de los servicios ofrecidos en la misma, de conformidad con la buena fe, la presente disposición recogida en este documento de política de privacidad y en los términos y condiciones de este sitio web, respetando, en todo caso, la normativa de aplicación, respondiendo de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación, frente a AMMARKET y frente a terceros.
1.1 ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?
Mediante este documento se comunica al usuario que desde AMMARKET tratamos los datos recabados a través de los distintos formularios de este sitio web con el fin de:
- La ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales con usuarios y clientes.
- Para asegurar el correcto funcionamiento y operaciones del sitio web
- Para gestionar las funciones e información de envío de los pedidos a los clientes
- Gestión, estudio y resolución de consultas relativas a: la información incluida en la web y/o sobre nuestros servicios; al tratamiento de datos, textos legales, reclamaciones, así como cualesquiera otras cuestiones.
- Gestión y tramitación del registro del usuario en AMMARKET.
- Gestión y Tramitación de la lista de suscripción de AMMARKET a las cuales los usuarios se pueden registrar mediante los formularios asignados para ello.
- Realizar estudios internos de Marketing con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.
- Realizar estudios estadísticos con el propósito de mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Atender los requerimientos de Administraciones Públicas, Organismos Encargados del cumplimiento de la ley, Organismos Reguladores y otras Autoridades Públicas y Gubernamentales, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.
Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores gestionados por EvidaliaHost, proveedor de servicios de hosting de AMMARKET, el cual tendrá la consideración de encargado del tratamiento. Los servidores se encuentran en territorio europeo y la empresa que los gestiona ofrece garantías suficientes para aplicar las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos para el tratamiento de datos personales.
El interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a AMMARKET de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
2. Cómo serán tratados los datos de carácter personal:
Los datos de carácter personal son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable («titular de datos»). Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante la referencia a un identificador, como un nombre y apellidos, un número de identificación, datos de ubicación (dirección), un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona física. Esto incluye información como su nombre verdadero, su dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. La información que no pueda vincularse a su identidad real, como sus sitios web favoritos o el número de usuarios de un sitio, no se considera como datos personales.
El acceso al sitio web de AMMARKET es del tipo «acceso libre», de manera que no se necesita ningún tipo de suscripción para acceder a este sitio web. Sin embargo, AMMARKET condiciona la utilización y/o adquisición de sus productos y servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario o registro, cuando fuera necesario, pudiendo estar autorizada la compra de productos en AMMARKET sin la obligatoriedad de registrarse en la plataforma (lo que se conoce como «Comprar como invitado» en la jerga del comercio electrónico). No obstante, cualquier manifestación por parte del usuario que tenga la finalidad de realizar una compra en nuestro sitio web acarreará la necesidad de facilitarnos los datos necesarios para que el producto o pedido pueda ser entregado en su destino. Siendo así, estos datos serán capturados para garantizar un correcto funcionamiento de nuestro sitio web. En caso de que el usuario manifieste la intención de comprar o adquirir un producto en nuestra tienda online, el usuario deberá pagar el precio asignado a ese producto, circunstancia de la cual el usuario deberá ser consciente, para la que será objeto de la información correspondiente al usuario.
Desde AMMARKET queremos informar al usuario que la obtención de datos personales para su tratamiento se realizará únicamente cuando los mismos sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y finalidad determinada, explícita y legítima para la que se hayan obtenido. Asimismo, AMMARKET informa que los datos personales que se hubieran obtenido serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad o cuando lo solicite el titular, en el ejercicio de su derecho de cancelación.
El proceso de tratamiento de los datos de carácter personal que se realice a través de este sitio web se sujetará, en todo caso, a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (desde ahora en adelante, Reglamento General de Protección de datos o RGPD) o norma que lo sustituya, así como a la normativa nacional que se apruebe y sea de aplicación en esta materia, de forma que:
- Los datos personales que se soliciten a los clientes o usuarios serán los estrictamente imprescindibles para poder proporcionarle de forma correcta, los servicios correspondientes de este sitio web.
- La adquisición de cualquier producto perteneciente a este sitio web o la suscripción a cualquiera de los servicios asegurará la recepción exclusiva de los contenidos del mismo y no de cualquier otra información.
- Los datos personales que proporcione el usuario no serán cedidos a ninguna empresa ni estarán disponibles para terceros, siendo utilizados única y exclusivamente para los fines establecidos en la recogida concreta de los mismos, pudiendo ser consultados en cualquier momento por el usuario.
- AMMARKET no comparte, vende, transfiere ni difunde de ninguna otra manera los datos personales de los usuarios a terceras partes ni lo hará en el futuro, con las salvedades de que se le exija legalmente o por contrato, o que el usuario haya dado su consentimiento explícito.
- En caso de que, en algún supuesto, AMMARKET vaya a ceder los datos a una empresa de nuestro propio grupo empresarial o a un tercero, se informará de ello a los usuarios de forma adecuada, proporcionando los datos del cesionario y la finalidad de la cesión.
- Los niveles de seguridad adoptados por AMMARKET serán los adecuados, en cada caso, a los datos que facilite el usuario, de acuerdo con lo previsto en el RGPD o según la normativa de aplicación vigente en cada momento.
- AMMARKET suprimirá o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en el RGPD.
- Los datos facilitados por el usuario serán conservados de forma indefinida por AMMARKET, salvo que se indique otro plazo de conservación en el aviso de privacidad correspondiente, si bien serán suprimidos inmediatamente a solicitud del titular.
- Los Usuarios y titulares de los datos podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través de los siguientes medios:
- Contactando directamente con AMMARKET usando la siguiente dirección de correo electrónico: info@ammarket.com, indicando en el asunto del mismo: “DATOS PERSONALES”
- Remitiendo un correo ordinario a AMMARKET, indicando de forma clara el siguiente mensaje: “DATOS PERSONALES”. Ese correo ordinario deberá ser enviado a la siguiente dirección postal: Polígono Industrial Puente Alto, Calle K, nº1, ubicado en Orihuela – Alicante (Código Postal: 03317)
- En caso de considerar que AMMARKET ha incumplido alguno de sus deberes en cuanto a la protección de datos personales, se hace saber a los usuarios y titulares de los datos que podrán ejercer su derecho de reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos, en la siguiente dirección:
- https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
- Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos | Calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid
- Vía telefónica: 901 100 099 | 91 266 35 17
2.1 Consentimiento del Usuario:
El usuario acepta la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el sitio web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario que en él se encuentre, así como los derivados de las eventuales relaciones comerciales que puedan generarse, en un fichero automatizados de datos de carácter personal anteriormente descrito.
Durante el proceso de recogida de datos, y en aquel lugar del sitio web en el que se soliciten los mismos, el usuario será convenientemente informado mediante un enlace o hipervínculo o mediante la inclusión de la información en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la prestación de servicios así como de los presentes derechos.
3. Tratamiento y almacenamiento de los datos personales:
La recopilación de datos por parte de AMMARKET se hará con el fin de prestar un mejor servicio a los usuarios y para asegurar un correcto funcionamiento de este sitio web. De igual manera, la recogida de datos también se hace para entender el comportamiento de los usuarios durante su navegación por nuestro sitio web, mediante el análisis a través de la analítica web. Al recolectar datos del usuario, se indicará de forma clara la existencia de este documento así como de la política de términos y condiciones de uso de este sitio, donde se comunica a los usuarios los siguientes puntos relacionados con la recogida y almacenamiento de datos:
- Se informa acerca de la finalidad de la recogida de datos en este sitio web, la existencia de un fichero dedicado al tratamiento de datos de carácter personal, legitimación en la que se basa el tratamiento y destinatarios, en su caso, de los mencionados datos, en los casos en los que se prevea la cesión a terceros de los mismos, en los que se indicará su identidad y finalidad de tal cesión.
- Se incluirá, asimismo, la referencia a que el titular podrá, en todo caso, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación (en determinados supuestos), portabilidad y oposición, así como los medios para ello, que siempre serán gratuitos.
- Se indicará siempre la identidad y datos del responsable del tratamiento de los datos, así como el medio de contacto para remitir las cuestiones correspondientes al Delegado de Protección de Datos, informándose, asimismo, de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
- El usuario será el responsable de garantizar la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que facilite a AMMARKET a través de la Web y será el único responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o no actualizadas que realice, así como, en su caso, de los perjuicios que pudiera causar a AMMARKET o a terceras personas por la información que facilite de forma errónea.
3.1 Presencia en línea y optimización del sitio web:
En AMMARKET utilizamos software de seguimiento web para determinar cuántos usuarios visitan nuestro sitio web y con qué frecuencia lo hacen. Este software no se utiliza para recopilar información personal específica ni para registrar direcciones IP específicas. Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente de forma anónima y conjunta con fines estadísticos y de desarrollo del sitio web.
3.2 Integración del Trustbadge de Trusted Shops:
La integración del logo de TrustedShops es necesaria para la satisfacción de nuestros intereses legítimos al comercializar nuestra oferta y para garantizar la seguridad de una compra, conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. El Trustbadge, y los servicios anunciados con el mismo, forman parte de la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colonia C.P. 50823, Alemania. Un proveedor de redes distribución (CDN por sus siglas en inglés) provee el Trustbadge, como parte de un tratamiento de datos por encargo. Trusted Shops GmbH utiliza proveedores de servicios de los EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información sobre la seguridad de los datos de Trusted Shops GmbH aquí. Cada vez que se consulta el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene la dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de problemas de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente, a más tardar, 90 días después de su creación. Los datos personales adicionales se transferirán a Trusted Shops GmbH, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, hayas optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya te hayas registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre tú y Trusted Shops. Con este fin, los datos personales se recopilan automáticamente a partir de los datos del pedido. Independientemente de que esté registrado o no como cliente de Trusted Shops, el cliente queda registrado mediante un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico encriptada mediante una función de cifrado unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte a este valor hash, que Trusted Shops no puede descifrar antes de su transmisión. Después de comprobar una coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente. Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros legítimos intereses y los de Trusted Shops en la provisión de la protección del comprador vinculada al pedido específico y los servicios de revisión transaccional conforme al artículo 6 párrafo f del RGPD. Puedes encontrar más detalles, incluido el derecho a presentar una objeción, en la Política de privacidad de Trusted Shops vinculada anteriormente y dentro del Trustbadge.
3.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y de comercialización en línea:
Herramienta de chat en vivo proporcionada por Livechat. Si utiliza la herramienta de chat en vivo – Livechat para ponerse en contacto con nosotros, los datos que introduzca voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) serán tratados por nosotros de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra b), RGPD con el fin de responder a su consulta en el marco de la tramitación del contrato. Además, el uso de esta herramienta sirve según el Art. 6, párr. 1, letra f), RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos de brindar una comunicación efectiva y mejorada con el cliente , si se realiza una ponderación de intereses. Los datos serán entonces eliminados. La herramienta de chat en vivo Livechat es proporcionada por dotdigital EMEA Limited, No. 1 London Bridge, London, SE1 9BG, que opera en nuestro nombre.
4. Condiciones generales de uso de este sitio web:
Este sitio web está diseñado con cariño y mucho esfuerzo, tratando de brindar al usuario una agradable experiencia de navegación. Usted, como usuario de este sitio web, se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos en la web y se obliga a no emplearlos para:
- Compartir o difundir contenidos violentos, racistas, delictivos, pornográficos, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o de orden público.
- Transmitir, difundir o poner a disposición de tercero cualquier clase de material que de cualquier forma sea contrario, o menosprecie o atente contra los derechos fundamentales, las garantías y libertades reconocidas constitucionalmente, en Tratados Internacionales y en el resto de la legislación.
- Introducir en la red virus informáticos u otros elementos físicos o electrónicos, o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de AMMARKET o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios a la web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales AMMARKET presta sus servicios.
- Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de AMMARKET o de terceros y, en su caso, extraer cualquier información perteneciente a terceros o que esté protegida contra el acceso público.
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