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Términos y condiciones

Desde Ammarket le agradecemos el interés en visitar nuestra página web. Este documento resume las reglas para los términos y condiciones del sitio web propiedad de AMIGOS MARKETS S.L. En estos términos y condiciones se presentan varias normas que tratan de regular la relación que una página web tiene con los usuarios o clientes, en relación con el acceso a los contenidos y servicios que se ofrecen en este sitio web.

Términos y Condiciones - Ammarket.com

1. Titular del sitio web:

Ammarket.com, empresa con denominación social AMIGOS MARKETS S.L. ubicada en Orihuela (Alicante – España), con Domicilio Social y Fiscal ubicado en en Polígono Industrial Puente Alto, Calle K, nº1, en Orihuela (Alicante – 03317) , con NIF: B16698318 es el titular del portal ammarket.com (de ahora en adelante, AMMARKET). La empresa AMMARKET pone este documento a disposición de los usuarios que acceden al portal o sitio web, con la finalidad de facilitar al usuario información sobre los servicios, así como permitir la prestación de servicios a través de nuestro sitio web. Y por ello, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley de Servicios y Sociedad de la Información 34/2002, se confecciona este documento con el propósito de establecer las Condiciones Generales de Venta del sitio web https://www.ammarket.com. Por tanto, las presentes condiciones son los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web que AMIGOS MARKETS S.L. pone a disposición de sus usuarios y clientes en Internet.

La información presente en este documento de Términos y Condiciones se complementa con el Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies y la Política de Devoluciones.

1.1 Datos generales del propietario de la página web:

  • Dirección web: https://www.ammarket.com/
  • Denominación Social: AMIGOS MARKETS S.L.
  • NIF/CIF: B16698318
  • Dirección: Polígono Industrial Puente Alto, Calle K, nº1, ubicado en Orihuela – Alicante (Código Postal: 03317)
  • Email: info@ammarket.com
  • Teléfono: (+34) 966 740 393

1.2 Objeto y Generalidades:

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web https://www.ammarket.com/ (de ahora en adelante “el sitio web”), de la que AMIGOS MARKETS S.L. (de ahora en adelante AMMARKET) con CIF B16698318 y domicilio en Polígono Industrial Puente Alto, Calle K, nº1, ubicado en Orihuela – Alicante (Código Postal: 03317) es titular.

A través de su sitio https://www.ammarket.com/, AMMARKET proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que AMMARKET posteriormente comunica a través de email. La condición de cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso, de acuerdo con la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web.

En cualquier caso, existen páginas del sitio web que son accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del sitio web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales recogidas en el presente documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

2. Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas:

Estas condiciones generales de utilización del portal AMMARKET en combinación con las condiciones generales de contratación de cualquiera de nuestros servicios que se presten en este sitio web, así como cualquier otra condición particular que pueda establecerse, tienen como objetivo realizar un proceso de regulación e información a los usuarios de los servicios de AMMARKET, así como la regulación y control del uso del sitio web por parte de cualquier usuario. Al navegar y utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en este sitio web suponen la aceptación como usuario y sin reservas de ningún tipo, de todas las condiciones generales de utilización, de las condiciones generales de contratación y cualesquiera otras que puedan existir en relación con la prestación de servicios por parte de AMMARKET. De esta manera, el cliente podrá estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la venta de los productos en el sitio de AMMARKET. Para aquellos casos en los que el cliente no esté de acuerdo con el contenido de los Términos y Condiciones aplicados a este sitio web, ese cliente deberá abstenerse de utilizar este sitio web, así como abstenerse de realizar compras o gestionar pedidos en la tienda online (ecommerce) de AMMARKET.

Si el cliente tiene cualquier duda sobre los Términos y Condiciones aplicables a este sitio web, le rogamos que contacte con nosotros a través del correo electrónico info@ammarket.com o en el teléfono (+34) 966 740 393

3. Actividad desarrollada por AMMARKET:

AMMARKET realiza la actividad de venta de productos online a través de su tienda online https://www.ammarket.com, ofreciendo productos frescos de calidad, estando enfocados en la venta de frutas, verduras y productos gourmet. De manera individual, el cliente puede contratar o adquirir productos en formato individual (unidad mínima de venta al público), kilo (un kilogramo del producto) o caja (una caja de dimensión variable). También, dentro de nuestra oferta de frutas y verduras, podemos ofrecerle al cliente la posibilidad de contratar el producto en formato de “caja” o “cesta”, pudiendo ser fijas o variables. En esa “caja” o “cesta” se incluye una variedad de aquellas frutas o verduras pertenecientes a esa caja, pudiendo tener un peso y tamaño variables (según lo que escoja el cliente).

En la oferta de frutas y verduras, existe la posibilidad de contratar el producto en formato “cesta” o “caja”, lo cual incluiría una variedad de frutas y verduras, según el peso y tamaño elegido por el Cliente.

También se puede ofrecer al usuario la posibilidad de escoger entre una gama de productos selectos, únicos y de máxima calidad. Dichos productos se denominan “productos gourmet”.

4. Contenidos e informaciones presentadas en el sitio web de AMMARKET:

La empresa AMMARKET se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de oferta comercial presentada en el sitio web en cualquier momento (ya sean cambios o modificaciones relacionadas con los productos, precios, promociones o cualquier otra condición comercial o servicio). Cualquier modificación que se haga no afectarán a los pedidos que se hayan realizado con anterioridad. Desde AMMARKET cuidamos con esmero todo tipo de información que se muestra en nuestro sitio web, de manera que realizamos todos los esfuerzos dentro de nuestros medios para ofrecer la información contenida en este sitio web de forma concisa, veraz y sin presentar errores tipográficos. Sin embargo, la condición de seres humanos nos lleva a cometer errores en determinados momentos. Si en algún momento llegara a producirse un error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AMMARKET, se procedería inmediatamente a su corrección. El usuario puede comunicarnos cualquier tipo de error tipográfico que haya detectado en nuestro sitio web. Para ello, nos puede enviar un email a info@ammarket.com indicando en el asunto: “Error tipográfico”. En caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado la decisión de realizar una compra basada en dicho error, AMMARKET contactará directamente con el cliente para comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, sin que por ello puedan derivarse indemnizaciones ni responsabilidades de cualquier tipo para AMMARKET.

Desde AMMARKET nos esforzamos en todo momento por brindarle al cliente la información más detallada, completa, veraz y lícita para que así pueda entender los beneficios, características o atributos de cada producto. La creación de los contenidos presentes en este sitio web tienen como finalidad asesorar al usuario para que tome decisiones de compra plenamente conscientes e informadas.

5. Acerca de los productos:

Ante la naturaleza de los productos que se comercializan en AMMARKET (productos alimenticios del tipo fruta y verdura), la disponibilidad de estos productos puede variar en función de la estación del año, la escasez de stock o la disponibilidad de los proveedores. Cada semana se actualizan las ofertas de productos que se muestran en nuestro sitio web, con el fin de adaptarlo a las necesidades de los clientes y de acuerdo con la disponibilidad existente en ese momento.

La gran mayoría de los productos presentes en AMMARKET son de origen español. El usuario estará informado acerca del origen del producto directamente en la ficha del producto.

6. Modo de contratación y realización de pedidos:

Desde AMMARKET nos comprometemos a entregar al cliente el/los producto/s que éste haya adquirido a través del sitio web https://www.ammarket.com, una vez se haya realizado el pago correspondiente al valor especificado para ese producto y atendiendo a las condiciones que se establecen en este documento. La empresa AMMARKET se compromete a realizar la entrega del producto en perfecto estado en la dirección que el cliente indique en el formulario de pedido (o en su defecto, en la dirección especificada en el perfil del usuario que será creado durante el proceso de registro como cliente). AMMARKET no será responsable por aquellos errores ocasionados en el proceso de entrega del producto, cuando los datos introducidos por el cliente no sean veraces, precisos o no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

Salvo que ambas partes acuerden lo contrario, la empresa AMMARKET entregará el producto mediante la transmisión de su posesión o control material al cliente, sin ninguna demora indebida y de conformidad con los plazos indicados en el sitio web o de acuerdo con los plazos que se hubiesen estipulado con el cliente.

Desde AMMARKET se hace saber que los productos ofertados en este sitio web pueden estar sujetos a límites de existencias. En caso de que no se pudiese suministrar el producto solicitado, se informará al cliente acerca de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, y, en su caso, por correo electrónico una vez recibida la solicitud de compra. Es decir, si por la razón que fuera se detecta esa falta de disponibilidad después de que el cliente haya finalizado su compra, se informará al cliente por correo electrónico acerca de esa falta de existencias en nuestro stock. Si no se hubiera informado de ello y el cliente hubiera adquirido algún producto del que no quedaran existencias, se devolverá la cantidad abonada sin demoras indebidas a través del mismo medio de pago utilizado, o en su defecto, se emitiría un cupón de descuento favorable al cliente o se le dará la opción de esperar la reposición de stock y enviar la totalidad del pedido en el momento en que se disponga de todas las referencias.

El cliente se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida en estas Condiciones.

En el sitio web de AMMARKET los usuarios podrán realizar todos sus pedidos mediante la contratación electrónica desde el mismo sitio web. De manera extraordinaria, el cliente podrá realizar sus pedidos a través del teléfono ((+34) 966 740 393), especificándose desde AMMARKET la manera con la que el cliente tendrá que efectuar el pago correspondiente a esa compra telefónica, para el posterior envío del producto.

La navegación y el proceso de compra en AMMARKET es fácil e intuitivo, de manera que el usuario pueda realizar sus pedidos de manera fácil y rápida. A continuación se explica a “grosso modo” ese proceso de navegación y compra.

  • En la página principal del sitio web de AMMARKET el cliente puede ver de forma resumida algunas ofertas o productos.
  • Al escoger cualquier producto, el cliente accede a la ficha del producto que contiene toda la información y detalles acerca de ese producto
  • En la ficha del producto, para la gran mayoría de productos, el cliente puede escoger entre las opciones “Unidad”, “Kilo” o “Caja”, siendo estas las opciones disponibles para la mayoría de los productos.
  • Al escoger un producto determinado de este sitio web, el cliente podrá añadirlo al carrito o cesta de la compra.
  • En la página de cesta o carrito, el cliente podrá comprobar si todos los datos relacionados con su elección son correctos, pudiendo corregirlos si así fuera necesario.
  • En la página de configuración de envío, el cliente deberá informar a AMMARKET todos los datos necesarios para realizar el envío del producto. El cliente debe prestar atención a estos datos, asegurándose de que son reales, veraces, sin ningún tipo de omisión y que se ajusten a la realidad.
  • En esa página de configuración de envío se informará al usuario acerca del método de envío disponible para su compra (en caso de que estuviera disponible para la localidad escogida).
  • La siguiente etapa en el proceso de compra es la elección del método de pago, pudiendo escogerse entre Transferencia Bancaria, Contra Reembolso, Tarjeta de crédito/débito, Bizum o Paypal.
  • Al escoger un método de pago, el cliente debe indicar de forma explícita su consentimiento con los términos recogidos en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad y Cookies de este sitio web.
  • Al hacer click en “Finalizar compra”, se genera el número de pedido correspondiente a esta compra. De igual manera, el cliente recibe en su correo electrónico un mensaje de confirmación con los datos correspondientes a esa compra.

7. Perfil del cliente aceptado en la tienda online de AMMARKET:

El objetivo de este sitio web es comercializar productos frescos del tipo frutas y verduras. La tienda online de AMMARKET está destinada tanto a consumidores finales como a empresarios o comerciantes a gran escala, según las definiciones de estos términos, establecidas en los artículos 3 y 4 respectivamente del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, los clientes de AMMARKET podrán ser personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores finales. Es decir, toda aquella persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, la adquisición de bienes o la prestación de servicios, comúnmente denominadas estas compraventas, negocios B2C (Business to Consumer).

De igual manera, podrán ser clientes de AMMARKET todas las personas físicas o jurídicas que actúen como empresarios o comerciantes a gran escala. Es decir, personas que no son destinatarios finales de los bienes, sino que los adquieren y los utilicen en el ejercicio de una actividad comercial, empresarial, profesional, comúnmente denominadas estas compraventas, negocios B2B (Business to Business).

Desde AMMARKET ofrecemos el servicio de venta y distribución de frutas y verduras frescas a empresas de toda España (zona peninsular). Las empresas que adquieren frutas para sus empleados demuestran un interés por fomentar hábitos de alimentación saludables entre sus trabajadores, cuidando así la salud de sus empleados. Por tanto, si quiere conocer nuestras condiciones especiales para empresas, oficinas, comercios en general o autónomos, contacta con nosotros en el email: info@ammarket.com o en el teléfono: (+34) 966 740 393.

AMMARKET hace saber a todos los clientes y usuarios que su sitio web está dirigido a personas mayores de edad (teniendo 18 o más años al momento de visitar/acceder nuestro sitio web). Siendo así, en el caso de las personas físicas que quieran adquirir un producto o servicio en este sitio web, esas personas deberán ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para formalizar el contrato de compra.

8. Información sobre los productos:

Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de AMIGOS MARKETS S.L. (AMMARKET). No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de AMMARKET, son expuestos en https://www.ammarket.com a modo orientativo.

9. Métodos de pago:

El cliente se compromete a realizar el pago de su pedido o compra en el mismo momento en que realiza el pedido. En cada uno de los productos ofrecidos, a su precio inicial que figure en el sitio web se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas de gastos de envío serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra. Desde AMMARKET queremos hacer saber al cliente que algunos métodos de pago conllevan un gasto adicional que será agregado al valor final del pedido. En este sentido, en AMMARKET, la elección de “Paypal” o “Pago contra reembolso” como método de pago implicará un incremento o gasto adicional en el precio final del pedido.

El tícket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en https://www.ammarket.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante cualquiera de los siguientes métodos:

  • Paypal
  • Tarjeta de débito
  • Tarjeta de crédito
  • Bizum
  • Transferencia bancaria
  • Pago contra reembolso

En el caso de seleccionar el método de pago “Transferencia bancaria”, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia. Una vez realizada la transferencia, se recomienda enviar un correo electrónico (email) a la siguiente dirección: info@ammarket.com añadiendo una imagen del comprobante de pago.

El cliente deberá notificar a AMMARKET cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que AMMARKET pueda realizar las gestiones oportunas.

10. Plazo de entrega de los productos:

La finalidad de este sitio web es hacerle llegar a los clientes, en el menor tiempo posible, la compra o el pedido que haya realizado, adoptando el sistema de reparto logístico que mejor se adapte a las necesidades de AMMARKET y de los propios clientes. Desde AMMARKET le ofrecemos al cliente la posibilidad de escoger la opción de envío que mejor se adapte a las necesidades del cliente, pudiendo variar en función de la localidad o el código postal del cliente. Los envíos se realizan a través de una empresa de transportes y mensajería. El período de entrega de los pedidos está comprendido entre 2 a 5 días hábiles (en territorio nacional español y en las Islas Baleares). No obstante, en situaciones excepcionales (dirección ubicada en una zona remota de difícil acceso, huelga de transportistas, desastres naturales, etc), el pedido realizado por usted podría sufrir retrasos en la entrega ajenos al control que pueda tener la empresa (situación acaecida como consecuencia de una fuerza mayor o por razones ajenas a la empresa).

AMMARKET se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente indique en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio nacional español. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

AMMARKET no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan datos que hayan sido omitidos.

AMMARKET solicitará al cliente que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que sea entregado el pedido realizado en este sitio web. Solicitaremos también un teléfono de contacto para los casos en que existiera alguna incidencia con la entrega o que el transportista tuviera que contactar con el cliente. Por motivos de seguridad no se entregarán pedidos en apartados de correos, bases militares, hospitales, edificios públicos ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección..

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico o SMS notificando al cliente de que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Desde AMMARKET se informa al cliente que los gastos de envío no aparecen indicados en el precio de los productos. Estos gastos de envío son a cargo del cliente y se añaden al total del importe del pedido. Los gastos de envío serán informados al cliente antes de completar su pedido, pudiendo sufrir variaciones según el peso del producto y el código postal facilitado por el cliente.

Los plazos de entrega se indican a continuación:

  • España Peninsular: de 2 a 5 días hábiles.
  • Islas Baleares: de 2 a 5 días hábiles.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No se realizan envíos hacia estas regiones.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. Por tanto, si no se recibe el pago del pedido por parte del cliente, no se va a proceder a enviar el pedido.

En casos de retrasos en las entregas, AMMARKET informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a AMMARKET, el cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado Devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al cliente.

AMMARKET se reserva el derecho a modificar su política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Consúltela con regularidad para mantenerse informado sobre los cambios realizados. Al utilizar el sitio web de AMMARKET acepta esta política de privacidad.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de septiembre de 2021.

10.1 Franja de horarios para el envío de los pedidos:

Uno de los objetivos principales de AMMARKET es ofrecer al cliente la mejor calidad en frutas y verduras frescas. Con ese fin, trataremos que enviar su pedido en la mayor brevedad posible, trabajando de forma coordinada con nuestros almacenes y con las empresas de transportes. Como regla general, haremos todo lo posible para cumplir con las siguientes franjas horarias (aproximadas) para el envío de los pedidos:

  • Pedido realizado de lunes a jueves hasta las 10 de la mañana: Ese pedido se procesa y se envía ese mismo día.
  • Pedido realizado de lunes a miércoles a partir de las 10 de la mañana: Ese pedido se procesa y se envía el siguiente día posterior a la compra.
  • Pedido realizado de jueves (a partir de las 10 horas) a domingo: Ese pedido se procesa y se envía el lunes (excepto los días festivos).

10.2 Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío:

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. AMMARKET contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con AMMARKET. En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

10.3 Diligencia en la entrega:

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de AMMARKET, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a AMMARKET a través del envío de un correo electrónico a info@ammarket.com en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).

11. Precios:

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente. Como se informó en apartados anteriores, estos gastos de envío son a cargo del cliente y se añaden al total del importe del pedido

11.1 Compra mínima y gastos de envío gratuitos:

En ammarket.com el valor mínimo de compra para el cual se pueda procesar un pedido es de 25 euros. Por tanto, los pedidos inferiores a 25 euros no serán aceptados.

En este sitio web, los pedidos que tengan como destino cualquier ciudad o localidad de España Peninsular tendrán los gastos de envío gratuitos (Islas Baleares/Canarias, Ceuta y Melilla NO incluidos).

Los pedidos con destino internacional tienen un gasto de envío que son a cargo del cliente. Estos gastos de envío pueden sufrir variaciones y se añaden al precio del pedido al final del proceso de compra.

12. Disponibilidad:

AMMARKET informa al cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso AMMARKET pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

AMMARKET hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por AMMARKET, como podrían ser a causa de errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

13. Formalización de pedidos:

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, AMMARKET enviará un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

14. Cancelación de pedidos:

AMMARKET aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario de contacto de este sitio web o enviando un correo electrónico a info@ammarket.com

15. Devoluciones:

Para consultar las condiciones de devoluciones, el usuario deberá utilizar el siguiente enlace: Política de Devoluciones.

16. Propiedad intelectual:

Todos los contenidos de nuestros Sitios Web, incluyendo, sin limitaciones, los textos, diagramas, fotos, gráficos, logos, nombres, iconos o aplicaciones informáticas, así como los nombres de dominio son propiedad de AMIGOS MARKETS S.L.

Se advierte a clientes y usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este sitio web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de AMMARKET. La totalidad o cualquier parte de este sitio web no se podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por AMIGOS MARKETS S.L.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de AMMARKET.

AMMARKET informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

17. Acceso y estancia en el sitio web: Nuestros contenidos:

Los clientes y usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del sitio web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los clientes y usuarios son los únicos responsables ante AMMARKET y terceros de:

  • Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por AMMARKET, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  • Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

AMMARKET se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al sitio web a clientes y usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

AMMARKET informa que no garantiza:

  1. Que el acceso al sitio web y/o a los sitios web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  2. Que el contenido o software al que los clientes y usuarios accedan a través del sitio web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  3. El aprovechamiento que dé la información o contenido de este sitio web de enlace que los clientes y usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en este sitio web debe ser considerada por los clientes y usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual AMMARKET no garantiza la exactitud de la información contenida en este sitio web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el sitio web.

17.1 Nuestra responsabilidad:

AMMARKET no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los clientes o usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
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AMMARKET no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de AMMARKET.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del cliente.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el cliente para el envío de la confirmación del pedido.
  • En todo caso, AMMARKET se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  • Asimismo, AMMARKET tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. AMMARKET se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

18. Política de privacidad:

Para consultar la política de privacidad aplicada a este sitio web, el usuario deberá utilizar el siguiente enlace: Política de Privacidad y Cookies

AMMARKET podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales, así como las condiciones generales de contratación y las condiciones generales que se incluyan mediante la publicación de las citadas modificaciones en el portal a fin de que sean conocidas con carácter previo por los usuarios.